弊社営業時間外における各種ご対応につきまして
弊社の管理物件におきましてトラブルや事故等が発生致しました場合には、大変お手数ですが下記の
「弊社の管理物件にご入居頂いているお客様へのご案内」の該当するご連絡先へお問い合わせをお願い致します。
「弊社の管理物件にご入居頂いているお客様へのご案内」
①弊社管理物件における火災等の発生時には速やかに１１９番通報を行って下さい。
②弊社管理物件における事件や事故等の発生時には速やかに１１０番通報を行って下さい。
③弊社を代理店としてご契約頂いております、あいおいニッセイ同和損害保険（株）の保険契約におきまして、保険事故が発生致しました場合には、あいおいニッセイ同和損害保険（株）のあんしん２４受付センター、電話番号０１２０－９８５－０２４へご連絡を行って下さい。
④弊社を代理店としてご契約頂いております、e-Net少額短期保険（株）の保険契約におきまして、保険事故が発生致しました場合には、e-Net少額短期保険（株）の電話番号、０１２０－０８９－９９８へご連絡を行って下さい。
⑤弊社を代理店としてご契約頂いております、アクア少額短期保険（株）の保険契約におきまして、保険事故が発生致しました場合には、アクア少額短期保険（株）の電話番号、０１２０－２６７－８６８へご連絡を行って下さい。
⑥弊社管理物件における機械式駐車場とエレベーターに関するトラブルにつきましては、管轄の機械式駐車場及びエレベーター管理会社へご連絡をお願い致します。 なお、日精（株）東京城東サービスセンターの電話番号は、０３－５８２９－６４３０、エレックエレベーターの電話番号は、０３－５６３８－８６８３となっております。
⑦弊社管理物件における漏電や停電の発生時には、管轄の電力供給会社へご連絡を行って下さい。 なお、東京電力（株）の電話番号は、０１２０－９９５－００２となっておりますので、ガイダンスに従ってお問い合わせを行って下さい。
⑧弊社管理物件におけるガス漏れ等の発生時には、管轄の都市ガス供給会社またはプロパンガス供給会社へご連絡を行って下さい。 なお、東京ガス㈱のガス漏れ通報専用電話番号は、０５７０－００２－２９９となっております。
⑨弊社管理物件におきまして、ポンプ、貯水槽、受水槽、高架水槽に故障や不具合が発生し断水等が発生した場合には、ポンプ、貯水槽、受水槽、高架水槽の専用保守点検会社、電話番号、０８０－５００４－３６６９へご連絡を行って下さい。 なお、地域一帯において大規模な断水等が発生した場合には、各地域を管轄する水道局等へご連絡を行って下さい。
⑩弊社の管理物件におきまして、警備システムが導入されているビルにご入居頂いているテナント様で、警備会社へのご通報または警備会社による出動が必要となりました場合には、管轄の警備会社へご連絡をお願い致します。
⑪弊社管理物件における各種お問い合せ、ご相談、ご申請等につきましては、大変恐縮ですが弊社の営業時間内（平日・土日祝の午前９時半から午後６時まで）に弊社の代表電話番号０３－６６５９－３７８１へご連絡をお願い致します。
⑫上記①から⑪以外のご状況で、地震による災害等により緊急を要する場合には、㈱ＴＯＫＡＩ、電話番号、０３－３９８８－５５５４へご連絡を行って下さい。
⑬上記の各窓口へご連絡をなさいましたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、必ず弊社へもご報告の連絡を行って下さい。
※なお、年末年始休業期間、夏季・冬季休業期間、ゴールデンウィーク期間等の連休期間中、他夜間、早朝、弊社研修日等の弊社営業時間外におきましては、大変申し訳ございませんがご対応をさせて頂けない場合がございます。